UX-Potentialanalyse
Strategische Standortbestimmung für geschäftskritische Entscheidungen.
Wenn Unsicherheit Wachstum bremst oder Entscheidungen wirtschaftlich relevant sind, schaffen wir Klarheit. Wir analysieren Ausgangslage und Annahmen, identifizieren Problemfelder und Innovationspotenziale – und priorisieren die nächsten Schritte.
KI für Effizienz. Expertise für Entscheidungssicherheit.
Das sind typische Ausgangslagen für eine UX-Potentialanalyse
Diese Konstellationen begegnen uns häufig in B2B-Unternehmen mit komplexen Produkten:
- Kundenfeedback ist vorhanden – doch Wachstum oder Conversion bleiben hinter den Erwartungen zurück.
- Produktentscheidungen werden getroffen, ohne zentrale Annahmen systematisch zu prüfen.
- Neue Features entstehen – aber ihre Kaufrelevanz ist unklar.
- Zielgruppen sind definiert – ihre strategische Priorität jedoch nicht valide abgesichert.
- Investitionen in Produkt oder Marketing stehen an – ohne belastbare Entscheidungsgrundlage.
Hier setzt die UX-Potenzialanalyse an. Sie ordnet vorhandenes Wissen, Validierungsaktivitäten und Annahmen strukturiert ein, und entwickelt daraus eine priorisierte Research-Roadmap als Grundlage fundierter Produkt- oder Organisationsentscheidungen.
Warum ist eine UX-Potentialanalyse sinnvoll?
Schaffen Sie Klarheit, bevor strategische Investitionen getroffen werden.
- Schaffen Sie Klarheit, bevor strategische Investitionen getroffen werden.
- Machen Sie verdeckte Problemfelder systematisch und objektiv sichtbar.
- Decken Sie Innovationspotenziale mit wirtschaftlicher Relevanz auf.
- Priorisieren Sie Handlungsfelder statt isolierter Einzelmaßnahmen.
- Reduzieren Sie Entscheidungsrisiken durch strukturierte Analysen.
Welches Paket passt zu meiner Ausgangslage?
Die UX-Potenzialanalyse schafft Klarheit über geschäftskritische Handlungsfelder und priorisiert die nächsten Schritte. Der Unterschied liegt in Tiefe und Reichweite, vom Produktkontext bis zur strategischen Standortbestimmung auf Organisationsebene.
KonditionenWähle das passende Format für deine Zertifizierung. | Produktebene10.000,00 € | Organisationsebene17.000,00 € |
|---|---|---|
| Zielsetzung | Klärung geschäftskritischer Hypothesen zu einem Produkt | Strategische Standortbestimmung |
| Ausgangslage | Unklare Marktresonanz, stagnierende Performance, widersprüchliches Feedback | Mehrere Produktlinien, Transformationsphase, unklare UX-Verankerung |
| Analytischer Fokus | Produktbezogene Problemfelder und Innovationspotenziale | Produktportfolio und Innovationspotenziale |
| Reichweite | Einzelnes Produkt / Thema | Mehrere Themen oder Gesamtorganisation |
| Stakeholder-Einbindung | 3–4 Interviews auf Fachbereichsebene | 5–7 Interviews inkl. Management |
| Workshop-Format | Kompakter Arbeitsworkshop | Ganztägiger Strategieworkshop |
| Output | Validierungs-Roadmap für priorisierte Hypothesen (ca. 2–3 Monate) | Validierungs- und Entwicklungs-Roadmap für priorisierte Hypothesen (6–12 Monate) |
| Dauer | 2–4 Wochen | 3–5 Wochen |
| Investition | ab 10.000 € netto | ab 17.000 € netto |
So arbeiten wir
Wie läuft eine UX-Potenzialanalyse ab?
Sondierung & Zielvereinbarung
Wir klären Ausgangslage, Entscheidungsdruck und wirtschaftliche Relevanz. Zielbild, Scope und Bewertungskriterien werden gemeinsam festgelegt.
Einarbeitung & strukturierte Interviews
Wir analysieren vorhandene Unterlagen und führen gezielte Stakeholder-Interviews. Implizite Annahmen und Entscheidungsrisiken werden transparent.
Strategischer Arbeitsworkshop
Problemfelder, Innovationspotenziale und Hypothesen werden gemeinsam priorisiert. Ziel ist keine Ideensammlung, sondern belastbare Entscheidungen.
Verdichtung & Roadmap
Wir strukturieren die Ergebnisse zu priorisierten Handlungsfeldern und definieren die nächsten Schritte.
Wie geht es nach der UX-Potenzialanalyse weiter?
Die UX-Potentialanalyse schafft Klarheit über Handlungsfelder und Prioritäten. Darauf aufbauend unterstützen wir Sie gezielt von der operativen Studienübernahme bis zur strukturellen Weiterentwicklung Ihrer Research-Kompetenz.
KonditionenWähle das passende Format für deine Zertifizierung. | UX-Potentialanalyse | UX-Research-Audit | Research-Coaching | Studienübernahme |
|---|---|---|---|---|
| Fokus | Identifikation strategischer UX-Probleme oder Potenziale | Bewertung bestehender Research-Strukturen | Methodische Begleitung konkreter Studien | Vollständige Konzeption und Durchführung von Research |
| Perspektive | Zukunftsorientiert – Wo liegen Chancen und Risiken? | Gegenwartsanalyse – Wie arbeiten wir heute? | Projektbezogen – Qualität im laufenden Vorhaben sichern | Entscheidungsorientiert – Konkrete Hypothesen validieren |
| Ausgangspunkt | Problem-, Wachstums- oder Innovationsfrage | Bestehende Research-Systematik | Laufende oder geplante Studie | Klar definierte Entscheidungsfrage |
| Eingriffstiefe | Strategische Klärung und Priorisierung | Struktur- und Governance-Analyse | Operatives Sparring im Projekt | Operative Verantwortung inkl. Ergebnisableitung |
| Ergebnischarakter | Priorisierte Handlungsfelder & Roadmap | Reifegradprofil & Optimierungsplan | Erhöhte Validität & interne Kompetenz | Entscheidungsgrundlage inkl. Management-Reporting |
Patrick Gallitz
Geschäftsführer und Head of UX Research
Patrick Gallitz liefert seit über 20 Jahren entscheidungsreife Research-Ergebnisse für Produkt, UX und Pricing.
- Diplom-Kaufmann: Markt- und Werbepsychologie (LMU)
- UXQB® Certified Professional for User Experience (F / UT / UR)
- Certified Instructor Eye Tracking (Tobii Technology)
- Trainer für UXQB e.V. und BVM e.V.
- Über 20 Jahre Erfahrung in UX-Research und strategischer Marketingforschung
- info@mindfacts.de
- +49 (0) 89 / 44 45 45 43
Warum Mindfacts?
Strategische Research-Kompetenz
Wir bewerten vorhandenes Wissen und Research-Aktivitäten strukturiert und unabhängig – und entwickeln im Sparring eine priorisierte Roadmap für Ihr Research.
Erfahrung in komplexen B2B-Kontexten
Wir arbeiten mit erklärungsbedürftigen Produkten. Erkenntnisse werden nicht isoliert betrachtet, sondern in konkrete Implikationen für die Produktstrategie übersetzt.
Unternehmen ziehen Mindfacts hinzu, wenn Entscheidungen vorbereitet werden müssen, die wirtschaftliche Tragweite haben und eine belastbare Struktur erfordern.
FAQ
Frequently Ask Questions
Wie funktioniert das modulare Prinzip der UX-Potenzialanalyse?
Die UX-Potenzialanalyse ist als eigenständiges Modul konzipiert und liefert eine vollständige Validierungs-Roadmap.
Nach Abschluss der UX-Potenzialanalyse verfügen Sie über eine priorisierte Roadmap zur Prüfung der identifizierten Hypothesen – inklusive empfohlener Methoden, zeitlicher Struktur und Entscheidungslogik. Damit ist eine belastbare Grundlage geschaffen, um eigenständig weiterzuarbeiten oder gezielt nächste Schritte zu beauftragen. Mögliche Aufbaubausteine sind:
- Übernahme konkreter Research-Vorhaben zur Validierung priorisierter Hypothesen
- UX-Research-Audit, wenn strukturelle oder organisatorische Themen sichtbar werden
- Research-Coaching, wenn interne Teams die Umsetzung eigenständig verantworten sollen
- Inhouse-Trainings, um Research-Kompetenz systematisch aufzubauen
Für wen eignet sich eine UX-Potenzialanalyse?
Sie eignet sich für Unternehmen, die geschäftskritische Produkt- oder Organisationsentscheidungen vorbereiten und eine strukturierte Entscheidungsgrundlage benötigen.
Typische Auftraggeber sind Geschäftsführung, Head of Product, UX- oder Innovationsverantwortliche in B2B-Kontexten. Besonders sinnvoll ist die Analyse, wenn Wachstum stagniert, strategische Investitionen anstehen oder Annahmen über Zielgruppen und Markt nicht valide abgesichert sind.
Worin unterscheidet sich die UX-Potenzialanalyse von einem UX-Research-Audit?
Die Potenzialanalyse blickt nach vorn, das Audit bewertet bestehende Strukturen.
Ein UX-Research-Audit analysiert, wie Research organisatorisch und methodisch aufgestellt ist. Die UX-Potenzialanalyse klärt hingegen, welche geschäftskritischen Hypothesen priorisiert und validiert werden sollten – unabhängig davon, wie Research aktuell organisiert ist.
Ist die UX-Potenzialanalyse eher Workshop oder Beratung?
Sie ist ein klar strukturiertes Beratungsformat mit definierten Workshops.
Workshops sind Bestandteil des Prozesses, stehen jedoch nicht im Mittelpunkt. Entscheidend sind Analyse des Ist-Zustands, valide Einordnung vorhandenen Wissens, kritisches Sparring und die Entwicklung einer priorisierten Roadmap.
Welchen wirtschaftlichen Nutzen hat die UX-Potenzialanalyse?
Sie reduziert Fehlentscheidungen, identifiziert relevante Problemfelder und priorisiert Investitionen.
In vielen Unternehmen entstehen Kosten durch falsch priorisierte Features, unklare Zielgruppen oder nicht valide geprüfte Annahmen. Gleichzeitig bleiben Innovationspotenziale ungenutzt, weil sie nicht systematisch erkannt und bewertet werden. Die UX-Potenzialanalyse macht sowohl verdeckte Problembereiche als auch wirtschaftlich relevante Innovationschancen sichtbar und überführt sie in eine priorisierte Validierungs-Roadmap.
Warum sollten wir nicht direkt eine konkrete Studie starten?
Eine Studie ist nur so gut wie die zugrunde liegende Fragestellung.
Häufig werden Research-Projekte gestartet, bevor zentrale Hypothesen geschärft oder priorisiert sind. Die UX-Potenzialanalyse klärt zunächst, welche Annahmen wirtschaftlich relevant sind, und in welcher Reihenfolge validiert werden sollte. Dadurch wird vermieden, dass Ressourcen in methodisch saubere, aber strategisch falsch priorisierte Studien fließen.
Ist die UX-Potenzialanalyse auch für etablierte UX-Organisationen sinnvoll?
Ja, insbesondere wenn strategische Weichenstellungen anstehen.
Auch in Organisationen mit bestehendem UX-Team entstehen im Zeitverlauf implizite Routinen oder Priorisierungslogiken. Die Potenzialanalyse hilft, Wissensstände neu zu ordnen und strategische Hypothesen transparent zu priorisieren.
Weitere Methoden
Von Insights zu besseren Entscheidungen
Nutzerforschung ist oft der Einstieg, wir begleiten Sie auch in der Umsetzung.
Erfahren Sie mehr über unsere Leistungsspektrum.
UX-Research-Audit
Analysieren Sie Qualität, Struktur und Wirkung Ihrer bestehenden Research-Aktivitäten. Wir bewerten Methodik, Governance und Entscheidungsintegration und entwickeln eine klare Roadmap für Ihr Research.
Research-Coaching
Begleiten Sie Ihre Teams auf dem Weg zu besserer UX- und CX-Research: Wir unterstützen Ihre Teams beim Aufsetzen von Studien, beim Auswerten von Ergebnissen und beim Aufbau praxistauglicher Research-Routinen.
Inhouse-UX-Trainings
Stärt das Research- und UX-Know-how eures Teams direkt im Unternehmen – mit praxisnahen Inhouse-Seminaren zu CPUX, UX-Research, Usability-Tests, Moderationstechniken und vielem mehr. Für internationale Teams auch auf Englisch.