Research für Commercial Healthcare & Pharma
Wenn Kommunikation Vertrauen schafft und aktiviert.
Treffen Sie fundierte Kommunikations- und Serviceentscheidungen auf Basis realer Nutzungskontexte von Fachkreisen und Patienten - besonders dort, wo komplexe Informationen verstanden werden müssen und digitale Touchpoints über Interesse, Kontaktaufnahme oder Conversion entscheiden.
KI für Effizienz. Expertise für Entscheidungssicherheit.
Warum fundiertes Research im Healthcare-Marktumfeld entscheidend ist
Im Healthcare-Markt entscheidet nicht nur der Inhalt, sondern ob Zielgruppen ihn schnell verstehen, einordnen und als relevant bewerten. Fundiertes Research zeigt, wie Fachkreise und Patienten Informationen tatsächlich verarbeiten und wo Kommunikation Wirkung verliert.
- Machen Sie komplexe Inhalte verständlich und zugänglich.
- Erkennen Sie, welche Botschaften Vertrauen schaffen.
- Richten Sie Kommunikationsmaßnahmen konsequent an realen Informationsbedürfnissen aus.
- Identifizieren Sie Barrieren entlang der Customer Journey frühzeitig.
- Stärken Sie die Grundlage für erfolgreiche Produktpositionierung.
Warum Mindfacts?
Wenn Verständlichkeit Wirkung erzeugt.
Fundierte Kommunikationsentscheidungen
Verstehen Sie, welche Informationen Fachkreise und Patienten tatsächlich aktivieren
Orientierung für Anwender
Gestalten Sie Angebote so, dass komplexe Inhalte verständlich werden und Vertrauen entsteht
Unternehmen ziehen Mindfacts insbesondere dort hinzu, wo erklärungsbedürftige Produkte klar positioniert und Kommunikationsstrategien belastbar abgesichert werden müssen. Unsere Research zeigt, was Zielgruppen wirklich bewegt, und was Entscheidungen auslöst.
Entscheidungsfelder mit hoher Marktwirkung
Unser Research kommt dort zum Einsatz, wo Informationsverhalten, Vertrauen und Entscheidungsprozesse zusammenwirken.
Produkt- und Therapiekommunikation
Argumente schärfen und Inhalte so strukturieren, dass Nutzen schnell erfasst wird
Pharma-Websites & Landing Pages
Digitale Angebote so gestalten, dass sie Orientierung geben und Zielgruppen aktivieren
Patientenportale & Services
Informationen verständlich aufbereiten und eigenständige Entscheidungen unterstützen
Fachkreis-Kommunikation (HCP)
Erkennen, welche Inhalte Fachkreise erreichen und relevante Impulse setzen
Methodische Klarheit für belastbare Entscheidungen
Viele unserer Verfahren lassen sich flexibel skalieren, vom kompakten Quick Check bis zur strategischen Grundlagenstudie. Wir wählen den Ansatz, der den größten Erkenntnisgewinn für Kommunikations- und Produktentscheidungen verspricht.
Tiefes Verständnis für Nutzerbedürfnisse, starke Insights für Roadmaps, Positionierung und Value Proposition
Fundierte Zahlen für Prioritäten: Zielgruppen, Potenziale, Preise, Features und Kampagnenwirkung
Konkrete Verbesserungsideen für Prozesse, Inhalte und Kommunikation aus realem Nutzungsverhalten
Zahlenbasiert sichtbar machen, welche Varianten, Funnels und Interfaces wirklich funktionierem
So arbeiten wir
Wie gehen wir in einem Research-Projekt vor?
Entscheidungsbedarf präzisieren
Wir klären gemeinsam, welche Kommunikations- oder Servicefragen geschäftskritisch sind und leiten daraus eine fokussierte Research-Roadmap ab.
Studiendesign & Methodenauswahl
Wir entwickeln Studiendesigns, die reale Nutzungssituationen berücksichtigen und eine methodisch saubere Entscheidungsbasis schaffen.
Nutzungskontexte fundiert verstehen
Unsere Researcher führen Studien mit hoher methodischer Sorgfalt durch und schaffen ein realistisches Bild von Erwartungen, Verständnis und Entscheidungsverhalten.
Analyse & Interpretation
Wir identifizieren und analysieren Befunde und integrieren Ihre Fachabteilungen über Workshops in die Ableitung konkreter Maßnahmen. So wird Research unmittelbar entscheidungswirksam.
Die Zusammenarbeit mit Mindfacts
Analyse der Ausgangslage
In einem unverbindlichen Austausch klären wir gemeinsam Fragestellung, Ziele und organisatorische Rahmenbedingungen.
Entwicklung des Research-Konzepts
Auf Basis der Ausgangslage entwickeln wir ein passgenaues Research-Konzept und stimmen es mit Ihnen ab.
Durchführung
Wir führen die Studie durch, analysieren die Ergebnisse und übergeben priorisierte Handlungsempfehlungen.
Patrick Gallitz
Geschäftsführer und Head of UX Research
Seit über zwei Jahrzehnten begleitet Patrick Gallitz Unternehmen dabei, produktrelevante Entscheidungen auf eine belastbare Erkenntnisbasis zu stellen. Seine Arbeit verbindet fundierte Marktpsychologie mit praxisnahem Research in B2B- und B2C-Zielgruppen.
- Diplom-Kaufmann mit Schwerpunkt Markt- und Werbepsychologie (LMU München)
- UXQB® Certified Professional for User Experience (CPUX-F, UT, UR)
- Certified Instructor für Eye Tracking (Tobii)
- Trainer für UXQB e.V. und BVM e.V.
- Über 20 Jahre Erfahrung in UX-Research und strategischer Marketingforschung
FAQ
Verfügt Mindfacts über Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Healthcare-Angeboten?
Ja. Wir unterstützen Unternehmen regelmäßig dabei, komplexe Produkte, Therapien und Services verständlich zu positionieren und kommunikativ wirksam auszurichten.
Unser Research zeigt, wie Fachkreise und Patienten Informationen wahrnehmen, einordnen und in Entscheidungen übersetzen. So entstehen belastbare Grundlagen für Kommunikations- und Produktentscheidungen.
Bei welchen Fragestellungen ist Research besonders wertvoll?
Immer dann, wenn Kommunikations- und Produktentscheidungen direkten Einfluss auf Verständnis, Vertrauen und Marktresonanz haben.
Research reduziert Unsicherheit, bevor hohe Investitionen gebunden oder strategische Festlegungen getroffen werden, und zeigt frühzeitig, welche Inhalte Zielgruppen tatsächlich erreichen.
Kann Mindfacts komplexe Nutzungssituationen realistisch untersuchen?
Ja. Wir konzipieren Studien so, dass reale Anwendungskontexte möglichst genau abgebildet werden.
Je nach Fragestellung berücksichtigen wir dabei unterschiedliche Nutzungsszenarien, Erfahrungsniveaus und Entscheidungssituationen. So entsteht eine belastbare Grundlage für Produkte, die auch unter realen Bedingungen verständlich und sicher nutzbar bleiben.
Kann Mindfacts sensible und vertrauliche Research-Projekte professionell begleiten?
Ja. Vertraulichkeit, strukturierte Prozesse und ein verantwortungsvoller Umgang mit Informationen sind fester Bestandteil unserer Arbeitsweise.
Wir behandeln alle Projektinhalte mit größter Sorgfalt und stimmen Datenschutz-, Zugriffs- und Kommunikationsprozesse frühzeitig mit Ihnen ab. So schaffen wir ein verlässliches Umfeld für Research, insbesondere bei sensiblen Fragestellungen oder innovationskritischen Vorhaben.
Ist fundiertes Research auch bei engen Zeitfenstern möglich?
Wir setzen KI gezielt zur Unterstützung von Analyseprozessen ein, die Verantwortung für Interpretation und Empfehlungen bleibt jedoch immer bei erfahrenen Researchern.
KI hilft uns, Muster schneller zu erkennen und Perspektiven zu erweitern. Gleichzeitig prüfen wir alle Ergebnisse kritisch, ordnen sie methodisch ein und machen den Einsatz transparenter Technologien jederzeit nachvollziehbar
Begleitet Mindfacts auch langfristige Produktentwicklungen?
Ja. Viele Unternehmen setzen auf eine kontinuierliche Research-Begleitung, insbesondere bei komplexen Produktlandschaften oder langfristigen Innovationsvorhaben.
Mit wachsendem Verständnis für Organisation, Zielgruppen und Nutzungskontexte können wir Research noch gezielter ausrichten und dauerhaft als Sparringspartner für verantwortungsintensive Entscheidungen agieren.
Unterstützt Mindfacts beim Aufbau interner Research-Kompetenz?
Ja. Neben Studien begleiten wir Organisationen beim strukturierten Aufbau eigener Research-Fähigkeiten.
Dazu zählen zertifizierte Trainings, methodische Aufbauseminare sowie individuelles Coaching. So entsteht Research-Kompetenz nicht punktuell, sondern nachhaltig innerhalb der Organisation.
Wir befähigen Ihre Teams, selbst wirksamen Research zu betreiben – mit professionellen Audits, Seminaren und persönlichen Coachings. Erfahren Sie mehr über unser Consulting und unser Weiterbildungsprogramm.
UX-Research Audit
Stellen Sie Ihre bestehenden Research-Aktivitäten auf den Prüfstand. Wir analysieren, wie gut Ihre bisherigen Studien Ihren Zielsetzungen entsprechen, wo Synergien sind und wie Sie das Research-Wissen noch besser unternehmensweit nutzbar machen können.
Inhouse-Seminare (u.a. F auch auf Englisch)
Stärken Sie das Research- und UX-Know-how Ihres Teams direkt im Unternehmen – mit praxisnahen Inhouse-Seminaren zu CPUX, UX-Research, Usability-Tests, Moderationstechniken und vielem mehr. Für internationale Teams auch auf Englisch.
Kontinuierliche CX-Forschung
Etablieren Sie laufende Forschung in der Produktentwicklung, aber auch entlang zentraler Touchpoints – von der Softwarenutzung, über Werbung bis hin zur Erfahrung mit Ihrem Support. So reagieren Sie frühzeitig richtig auf negative Kundenerfahrung.