Research.
Mit Substanz.

Mindfacts - die Boutique-Agentur für UX-Research

Innovativ und erfolgreich am Markt zu agieren heißt, seine Zielgruppe bis ins Detail zu kennen. Wir liefern fundierte Erkenntnisse als Basis für überzeugende und erfolgreiche Anwendungen, Services und Produkte.

Erkenntnisse allein verändern nichts.
Gute Entscheidungen schon.

Wir unterstützen Verantwortliche bei richtungsweisenden Entscheidungen. Unsere Arbeit beginnt dort, wo Entscheidungen nicht trivial sind. Mit erfahrener Urteilskraft, methodischer Tiefe und einem klaren Blick für wirtschaftliche Zusammenhänge unterstützen wir Verantwortliche dabei, Risiken früh zu erkennen, Optionen einzuordnen und belastbare Entscheidungen zu treffen.

Kontext

Verstehen Sie die reale Welt Ihrer Nutzer.

 

Wir machen Nutzungssituationen sichtbar und schaffen Klarheit über Anforderungen, Erwartungen und Entscheidungsverhalten.

Die reale Welt Ihrer Nutzer verstehen

Wir machen sichtbar, was Menschen tatsächlich benötigen, erwarten und erleben, jenseits von internen Sichtweisen oder isolierten Datenquellen.

  • Rekrutierung konkreter Benutzergruppen statt hypothetischer Personas
  • Tiefeninterviews in realen Nutzungssituationen
  • Strukturierte Analyse von Beobachtungen und Interviewdaten
  • Ableitung belastbarer Nutzeranforderungen
Gebrauchstauglichkeit

Erkennen Sie, wo Nutzer scheitern und wie sich Nutzung spürbar verbessern lässt.

 

Wir identifizieren konkrete Hürden, priorisieren Handlungsfelder und schaffen die Grundlage für intuitive Anwendungen.

Nutzung gezielt verbessern

Wir machen sichtbar, wo Anwendungen Erwartungen verfehlen, Orientierung erschwert wird oder Prozesse unnötig komplex werden.

UX-Strategie

Verankern Sie Nutzerorientierung dort, wo Entscheidungen getroffen werden.

Wir unterstützen Sie dabei, UX organisatorisch zu verankern und Research strategisch zu nutzen.

UX wirksam in der Organisation verankern

Wir schaffen Klarheit über Rollen, Prioritäten und Entscheidungswege, damit UX nicht Initiative bleibt, sondern Wirkung entfaltet.

  • Analyse bestehender UX- und Entscheidungsstrukturen
  • Identifikation ungenutzter Experience-Potenziale
  • Entwicklung einer anschlussfähigen UX-Roadmap
  • Sparring für Produkt-, UX- und Führungsteams
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Über uns

Seit über zwei Jahrzehnten unterstützen wir Unternehmen mit fundiertem Research.

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Referenzen

Sie befinden sich bei Mindfacts in bester Gesellschaft, wir sind seit 20 Jahren als Researcher dabei

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Befähigung

Machen Sie Ihr Team unabhängig von externer Research-Unterstützung.

Wir vermitteln Methodenkompetenz, stärken Entscheidungssicherheit und begleiten Sie beim Aufbau nachhaltiger Research-Strukturen.

Research-Kompetenz nachhaltig aufbauen

Wir befähigen Teams, Nutzerperspektiven eigenständig einzubringen und fundierte Entscheidungen kontinuierlich abzusichern.

Neues von Mindfacts

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Detailliertes Wissen generieren

Die Zusammenarbeit mit Mindfacts

Analyse der Ausgangslage

In einem unverbindlichen Austausch klären wir gemeinsam Fragestellung, Ziele und organisatorische Rahmenbedingungen.

Entwicklung des Research-Konzepts

In einem unverbindlichen Austausch klären wir gemeinsam Fragestellung, Ziele und organisatorische Rahmenbedingungen.

Durchführung

In einem unverbindlichen Austausch klären wir gemeinsam Fragestellung, Ziele und organisatorische Rahmenbedingungen.

Seminare

Die Zusammenarbeit mit Mindfacts

Kernbranchen

Die Zusammenarbeit mit Mindfacts

Energie & Gebäudetechnik

Investitionsnahe Entscheidungen

Orientierung in komplexen Entscheidungsräumen schaffen Wir machen sichtbar, wie Kunden Tarife, Ladeangebote und Energielösungen verstehen, bevor langfristige Entscheidungen fallen.

Commercial Healthcare & Pharma

Wo Verständlichkeit entscheidet

Kommunikation mit messbarer Marktwirkung sicherstellen Wir zeigen, wie Fachkreise und Patienten Informationen einordnen und was Entscheidungen bei erklärungsbedürftigen Angeboten auslöst.

Finanzen & Versicherungen

Vertrauensbasierte Entscheidungen

Komplexe Angebote verständlich gestalten Wir analysieren, wie Kunden Finanzprodukte bewerten, Risiken einordnen und was Vertrauen in Entscheidungen stärkt.

Software & SaaS

Digitale Produktwelten

Nutzerzentrierte Entscheidungen für erfolgreiche Anwendungen Wir zeigen, welche Funktionen Nutzer erwarten und wie Software verständlich, effizient und differenzierend bleibt.
Kompetenzen

Substanz für fundierte Entscheidungen

Nutzungs­kontext­analyse

Anforderungsanalyse

UX-Benchmarking

Usability-Test

Barrierefreiheitstest

Preis- & Feature-Analyse

Werbemitteltest

Kontinuierliche CX‑Forschung