Über Mindfacts
Klarheit für Entscheidungen mit Tragweite
Wir sind eine Boutique-Agentur für UX-Research und unterstützen Unternehmen dabei, Produktentscheidungen auf eine belastbare Erkenntnisbasis zu stellen. Durch fundierte Forschung, sorgfältige Interpretation und klare Empfehlungen schaffen wir Orientierung in komplexen Entwicklungsvorhaben.
Gerne beraten wir Sie – kostenlos und unverbindlich
Für Entscheidungen mit Tragweite.
Seit über 20 Jahren vertrauen Unternehmen auf unsere Expertise, wenn Unsicherheit reduziert und belastbare Grundlagen für wichtige Produktentscheidungen geschaffen werden müssen. Wir schaffen Klarheit darüber, was wirklich zählt – und geben Orientierung dort, wo Fehlentscheidungen teuer werden können.
Unser Research kommt insbesondere dort zum Einsatz, wo Entscheidungen weitreichende Folgen haben. Statt standardisierter Studien entwickeln wir Research-Designs, die konsequent am Entscheidungsbedarf ausgerichtet sind, und übersetzen Erkenntnisse in klar priorisierte Handlungsoptionen.
Zugleich stärken wir die Research-Kompetenz unserer Auftraggeber – damit fundierte Entscheidungen nicht punktuell bleiben, sondern dauerhaft Wirkung entfalten.
Unabhängiges Institut
Seit 20 Jahren etabliert
Research + Spezialisten
UX-Zertifiziert
Patrick Gallitz
Geschäftsführer und Head of UX Research
Seit über zwei Jahrzehnten begleitet Patrick Gallitz Unternehmen dabei, produktrelevante Entscheidungen auf eine belastbare Erkenntnisbasis zu stellen. Seine Arbeit verbindet marktwirtschaftliches Denken mit fundierter Forschungspsychologie – insbesondere in komplexen digitalen Anwendungsfeldern.
- Diplom-Kaufmann mit Schwerpunkt Markt- und Werbepsychologie (LMU München)
- UXQB® Certified Professional for User Experience (CPUX-F, UT, UR)
- Certified Instructor für Eye Tracking (Tobii)
- Trainer für UXQB e.V. und BVM e.V.
- Über 20 Jahre Erfahrung in UX-Research und strategischer Marketingforschung
UX- & CX-Research für bessere Entscheidungen
Mit Mindfacts gewinnen Sie die Einblicke, die Ihnen für bessere Produkt-, Design- und Marketingentscheidungen fehlen, von User-Research, Usability-Tests, Consumer Insights und Werbewirkungsstudien. Zudem schulen wir Ihre Organisation mit UX-Trainings und 1:1-Research-Coaching.
User-Research & Usability-Tests
Finden Sie die richtigen Anforderungen und prüfen Sie Websites, Apps und digitale Services mit echten Nutzern, für fundierte Entscheidungen in Konzeption, Design, Produkt und Entwicklung.
Customer- & CX-Forschung
Verstehen Sie Einstellungen, Bedürfnisse und Erfahrungen Ihrer Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycle, von Marke und Werbung bis zu Produkten und Services.
Marketing-Research & Werbewirkung
Prüfen Sie Kampagnen, Werbemittel und Verpackungen, bevor Sie Budget investieren – von Anzeigen und Spots bis zum Auftritt am Point-of-Sale.
UX-Trainings & Research-Coaching
Stärken Sie die Research-Kompetenz Ihrer Teams, mit CPUX-Zertifizierungen, praxisnahen Aufbaukursen und individuellem Research-Coaching für laufende Projekte.
Unsere methodische Stärke für belastbare Entscheidungen
Wir verbinden psychologische, qualitative und quantitative Research-Verfahren, um Nutzung, Erwartungen und Entscheidungsverhalten fundiert zu verstehen. So entsteht eine Erkenntnisbasis, die Teams ermöglicht, Risiken zu reduzieren, Prioritäten sicher zu setzen und Produkte gezielt weiterzuentwickeln.
Methodische Klarheit für belastbare Entscheidungen
Unser Uselab bietet eine professionelle Umgebung für fundierte Nutzerforschung – mit moderiertem Testraum und separatem Beobachtungsbereich für Live-Einblicke. Die bewusst wohnliche Atmosphäre unterstützt ein natürliches Verhalten der Testpersonen und ermöglicht differenzierte Beobachtungen, die über reine Remote-Studien hinausgehen.
Tiefes Verständnis für Nutzerbedürfnisse, starke Insights für Roadmaps, Positionierung und Value Proposition
Fundierte Zahlen für Prioritäten: Zielgruppen, Potenziale, Preise, Features und Kampagnenwirkung
Konkrete Verbesserungsideen für Prozesse, Inhalte und Kommunikation aus realem Nutzungsverhalten
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Zahlenbasiert sichtbar machen, welche Varianten, Funnels und Interfaces wirklich funktionierem
Unser Teststudio für UX-Research und Usability-Tests bessere Entscheidungen
Unser Uselab bietet eine professionelle Umgebung für fundierte Nutzerforschung – mit moderiertem Testraum und separatem Beobachtungsbereich für Live-Einblicke. Die bewusst wohnliche Atmosphäre unterstützt ein natürliches Verhalten der Testpersonen und ermöglicht differenzierte Beobachtungen, die über reine Remote-Studien hinausgehen.
Die Zusammenarbeit mit Mindfacts
Software & SaaS
Digitale Produktwelten
Finanzen & Versicherungen
Vertrauensbasierte Entscheidungen
Commercial Healthcare & Pharma
Wo Verständlichkeit entscheidet
Energie & Gebäudetechnik
Investitionsnahe Entscheidungen
Die Zusammenarbeit mit Mindfacts
Analyse der Ausgangslage
In einem unverbindlichen Austausch klären wir gemeinsam Fragestellung, Ziele und organisatorische Rahmenbedingungen.
Entwicklung des Research-Konzepts
In einem unverbindlichen Austausch klären wir gemeinsam Fragestellung, Ziele und organisatorische Rahmenbedingungen.
Durchführung
In einem unverbindlichen Austausch klären wir gemeinsam Fragestellung, Ziele und organisatorische Rahmenbedingungen.
FAQ
Frequently Ask Question
Seit wann gibt es Mindfacts und wer steckt dahinter?
Wir unterstützen Unternehmen seit 2004 mit spezialisiertem UX- und CX-Research.
Gegründet wurde Mindfacts von Patrick Gallitz, Diplom-Kaufmann und Werbepsychologe mit langjähriger Erfahrung in Markt- und UX-Forschung. Wir verbinden wissenschaftlich fundierte Studien mit klar priorisierten Handlungsempfehlungen für Produkt-, UX- und Managemententscheidungen.
Wofür steht Mindfacts fachlich – und wo liegt der Schwerpunkt?
Wir sind auf entscheidungsorientiertes UX-Research für anspruchsvolle digitale Produkte spezialisiert.
Als Boutique-Agentur arbeiten wir bewusst fokussiert und direkt geführt – mit besonderer Erfahrung in komplexen B2B-Kontexten sowie erklärungsbedürftigen Anwendungen. Unser Anspruch ist es, wissenschaftliche Fundierung mit praxisnahen Empfehlungen zu verbinden, die für relevante Stakeholder unmittelbar nutzbar sind.
Was unterscheidet uns von größeren Instituten oder reiner Online-Forschung?
Wir entwickeln individuelle Studiendesigns statt standardisierter Forschungslösungen.
Durch unsere Boutique-Struktur bleiben Abstimmungswege kurz, und wir übergeben Ergebnisse nicht anonym, sondern ordnen sie gemeinsam mit unseren Auftraggebern ein und übersetzen sie in konkrete nächste Schritte. Online-Forschung ergänzen wir dort, wo Nutzungskontext und Beobachtung eine höhere Aussagekraft erfordern.
Für welche Unternehmen sind wir der richtige Partner?
Wir arbeiten bevorzugt mit Unternehmen, die produktrelevante Entscheidungen auf eine belastbare Erkenntnisbasis stellen möchten.
Unsere Auftraggeber entwickeln häufig erklärungsbedürftige digitale Produkte, bewegen sich in wettbewerbsintensiven Märkten oder stehen vor strategischen Weichenstellungen.
Liefert Mindfacts nur Ergebnisse oder auch konkrete Empfehlungen?
Mindfacts versteht UX-Research als Entscheidungsgrundlage und formuliert daher stets konkrete, priorisierte Empfehlungen.
Die Erkenntnisse werden interpretiert, in den Nutzungskontext eingeordnet und in umsetzbare Handlungsoptionen übersetzt. Bei Bedarf diskutiert Mindfacts die Empfehlungen direkt mit relevanten Stakeholdern.
Arbeiten bei Mindfacts erfahrene Researcher an den Projekten?
Alle Research-Projekte werden durchgängig von erfahrenen, zertifizierten UX-Researchern konzipiert, durchgeführt und ausgewertet.
So stellt Mindfacts sicher, dass Methodenwahl, Analyse und Interpretation dem geschäftlichen Kontext gerecht werden und belastbare Ergebnisse entstehen.
Welche Rolle spielt KI im UX-Research von Mindfacts?
Wir setzen KI gezielt dort ein, wo sie Analyseprozesse beschleunigt und zusätzliche Perspektiven eröffnet – die Verantwortung für Interpretation und Empfehlungen bleibt jedoch bewusst bei erfahrenen Researchern.
Belastbare Erkenntnisse entstehen nicht allein aus Daten, sondern aus deren Einordnung in Nutzungskontexte sowie strategische und organisatorische Rahmenbedingungen. KI ergänzt unsere menschliche Urteilskraft, ersetzt sie jedoch nicht.
Bieten wir neben Research auch Beratung und Trainings an?
Ja, wir verstehen UX-Research als Kompetenz, die nachhaltig im Unternehmen verankert sein sollte.
Deshalb ergänzen wir Studien gezielt um Formate wie UX-Research-Audits, Coaching, Strategie-Workshops sowie CPUX-Zertifizierungskurse und praxisnahe Trainings. So entstehen nicht nur belastbare Entscheidungsgrundlagen, sondern auch Teams, die Research zunehmend eigenständig und wirkungsvoll einsetzen können.
Welche Formen der Zusammenarbeit bieten wir an?
Wir gestalten die Zusammenarbeit so, dass sie optimal zum Entscheidungsbedarf und zur Research-Reife eines Unternehmens passt.
Neben klar definierten Einzelprojekten begleiten wir viele unserer Kunden auch langfristig – etwa über Rahmenvereinbarungen oder Retainer für kontinuierliches UX-Research. So entstehen Planungssicherheit, kurze Abstimmungswege und eine Research-Praxis, die sich nachhaltig in der Produktentwicklung verankert.
Woran Unternehmen zusätzlich anknüpfen: Entdecken Sie hier unsere Top-Themen.
Usability-Test
Lassen Sie Ihre digitalen Anwendungen von echten Nutzern auf den Prüfstand stellen und gewinnen Sie konkrete, priorisierte Ansatzpunkte, um Bedienung, Effizienz und Nutzererlebnis spürbar zu verbessern.
Kontinuierliche CX-/UX-Forschung
Bauen Sie ein laufendes Verständnis Ihrer Customer Journey auf: Mit regelmäßigen Befragungen, qualitativen Vertiefungen und KPI-Tracking identifizieren wir frühzeitig Trends, Pain Points und Chancen für Ihr Unternehmen.
Inhouse-UX-Trainings
Stärt das Research- und UX-Know-how eures Teams direkt im Unternehmen – mit praxisnahen Inhouse-Seminaren zu CPUX, UX-Research, Usability-Tests, Moderationstechniken und vielem mehr. Für internationale Teams auch auf Englisch.